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學(xué)習(xí)增能，內(nèi)強素質(zhì)，才能更好服務(wù)市民出行！
     日期：2024-01-18     點擊量： 2451  

      為進(jìn)一步加強基層信息化水平，提高工作效率，滿足營運生產(chǎn)需要。近日，市公交集團(tuán)大數(shù)據(jù)管理部聯(lián)合客服調(diào)度中心開展了信息化技能培訓(xùn)工作，營運公司線路管理人員參加培訓(xùn)。

圖片

      培訓(xùn)中，大數(shù)據(jù)管理部、客服調(diào)度中心技術(shù)人員分別就“移動支付公交應(yīng)用” “IC卡系統(tǒng)實操” “刷卡機維修與使用” “調(diào)度系統(tǒng)實操”進(jìn)行了授課。通過PPT、視頻演示等方式，解答實際工作中常見的難點和遺漏點，分析討論應(yīng)對方法和操作流程，為自身信息化認(rèn)知和管理方式創(chuàng)新提供了新視角。 隨后參訓(xùn)人員進(jìn)行集中筆試，鞏固知識要點，查找短板不足。
     通過培訓(xùn)，參訓(xùn)人員對線路信息化應(yīng)用及自身問題短板有了更加直觀深刻的了解，有效提升了營運管理能力和規(guī)范化服務(wù)水平。下一步，集團(tuán)將持續(xù)加強人員信息化能力培訓(xùn)，為市民優(yōu)質(zhì)、便捷出行提供服務(wù)保障。（通訊員：雷杰）


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