為進(jìn)一步加強(qiáng)安全風(fēng)險管控，全面提升運營服務(wù)質(zhì)量，近期，市公交集團(tuán)公汽一公司著力推行“重點駕駛員”專項培訓(xùn)工作。針對發(fā)生車輛事故、有責(zé)服務(wù)投訴的駕駛員進(jìn)行再培訓(xùn)再學(xué)習(xí)。    

 專項培訓(xùn)采用“理論實操+筆試考核”形式進(jìn)行。理論學(xué)習(xí)中，不僅包括了對交通安全法規(guī)的深入解讀、車輛操作規(guī)范的細(xì)致講解，還涵蓋了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的全面闡釋。此外，還設(shè)置了實際操作和案例分析等環(huán)節(jié)，讓駕駛員能夠?qū)⒗碚撝R與實際操作緊密結(jié)合。

       理論實操學(xué)習(xí)之后，同步進(jìn)行筆試考核，考核采用閉卷筆答形式，試題內(nèi)容，涵蓋車廂服務(wù)規(guī)范、車輛安全操作規(guī)程、禮讓斑馬線標(biāo)準(zhǔn)等知識點，全方位、多維度評估了駕駛員對安全行車和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解程度。“重點駕駛員”筆試成績達(dá)到“優(yōu)秀”評級才具備重新上崗資格。