10月19日下午，70歲高齡的市五金公司退休職工郭大爺（13774028600）專程來(lái)到公交集團(tuán)公司辦公室，向自編號(hào)為3081的15路車駕駛員朱師傅上門言謝，感謝朱師傅心系乘客，熱情服務(wù)。

　　據(jù)老人稱：10月18日晚上7:30分左右，老人購(gòu)買了一袋25公斤的大米，在九淵路樟樹(shù)園站臺(tái)候車，欲到荊門賓館附近的女兒家。不久由朱師傅駕駛的15路車抵達(dá)樟樹(shù)園站臺(tái)，正在老人為難如何將大米搬上公交車時(shí)，朱師傅從車前門跳下來(lái)，二話不說(shuō)，就幫老人搬起大米，并輕放到了車廂后面處，并安排老人后門的座椅上坐好。后來(lái)，朱師傅運(yùn)營(yíng)的15路公交車行駛到荊門賓館站臺(tái)時(shí)。朱師傅迅速停好公交車，讓老人不著急，自己來(lái)幫老人下車。后來(lái)，朱師傅在幫老人把大米搬到站臺(tái)，跟老人告別后，就開(kāi)車走了。當(dāng)晚8:30老人又乘坐15路公交車返回，才知道了為熱情服務(wù)的3081號(hào)公交車駕駛員是朱師傅。

　　郭大爺說(shuō)，在黨的十九大勝利召開(kāi)之際，感受到了公交司機(jī)心系乘客、熱情服務(wù)的春天般溫暖，請(qǐng)求公司予以表?yè)P(yáng)，感謝公交公司培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的好司機(jī)。

　　公交司機(jī)的舉手之勞，70歲高齡老人不辭辛苦，專門上面道謝。做好事無(wú)大小，不分巨細(xì)，舉手投足之間就是正能量，就是溫暖。