（圖為 乘客遺失的賬本）

（圖為 乘客送來錦旗表示感謝）

　　6月13日上午，市民余女士乘坐1路公交車時，不慎將一重要賬本遺落在車上，通過朋友了解到公交智能調(diào)度中心或許可以幫助她找找。情急之下，余女士抱著試試的心理，通過服務(wù)熱線2449922聯(lián)系了荊門市公共交通集團(tuán)公司智能調(diào)度中心。

　　調(diào)度中心負(fù)責(zé)人在失主不記得具體時間和車號的情況下，迅速安排線路調(diào)度通過智能調(diào)度平臺，向1路線全體駕駛員發(fā)送尋找失物信息。為確保每位駕駛員都能收到信息，調(diào)度通過平臺推送了3次，提醒駕駛員在保證安全運營的前提條件下，查找各自車上是否有乘客遺失物品。

　　信息發(fā)出15分鐘后，自編號163號車駕駛員鄧丹丹在車上找到失物并將情況及時告知調(diào)度中心。調(diào)度中心立即把信息反饋給余女士，在智能調(diào)度中心的統(tǒng)一調(diào)度下，余女士跟鄧師傅取得聯(lián)系，尋回了失物。

　　15日上午，余女士為智能調(diào)度中心送來錦旗，表達(dá)了真摯的感激之情。荊門公共交通集團(tuán)公司工作人員提醒廣大市民，乘坐公交等交通工具時，請保管好自己的財物，以防丟失。