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愛(ài)飛客服務(wù)以最美的姿態(tài)堅(jiān)守
     日期:2015-11-02     點(diǎn)擊量: 8471  

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志愿者在風(fēng)雨中堅(jiān)守崗位。

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公交督導(dǎo)員堅(jiān)守崗位

  志愿者:忙起來(lái)就忘記了風(fēng)雨

  10月6日上午,愛(ài)飛客飛行大會(huì)的志愿者們?cè)缭绲綅?,冒著雨,頂著傘,?jiān)守在崗位上。一張張志愿者胸牌依舊鮮亮,長(zhǎng)時(shí)間的站崗讓他們的衣服都有些濕透了,但他們還是笑臉相迎,保持最好的狀態(tài)。

  在愛(ài)飛客現(xiàn)場(chǎng)的普通觀展區(qū)內(nèi),有幾個(gè)志愿者正站立在風(fēng)雨中不停地接待來(lái)往市民。他們?yōu)橛^眾指路,維護(hù)場(chǎng)地秩序,為任何有需要的人提供幫助。

  風(fēng)雨不時(shí)來(lái)襲,志愿者們身披便攜雨衣,堅(jiān)守在崗位上。

  當(dāng)荊門晚報(bào)記者問(wèn)道:“下雨天怎么還堅(jiān)守崗位?”現(xiàn)場(chǎng)一位女志愿者伍煥煥說(shuō),這是他們的職責(zé)所在,志愿者們一忙起來(lái)就忘記了風(fēng)雨。

  “下雨天路滑,大家要小心一點(diǎn),我們的VIP觀展區(qū)要從這個(gè)樓梯口走下去,然后左轉(zhuǎn)直行。”這些提示性的語(yǔ)句,伍煥煥已經(jīng)不知道說(shuō)了多少遍了。

  伍煥煥說(shuō),雖然昨天天氣不好,但他們也是早上6點(diǎn)半到的會(huì)場(chǎng)。在工作中,他們的衣服鞋子都進(jìn)了水。

  記者在采訪中,伍煥煥堅(jiān)持要給記者打傘。在手與手的觸碰過(guò)程中,記者明顯感覺(jué)到她的手被凍得冰涼。

  “你不覺(jué)得冷嗎?”記者詢問(wèn)。

  伍煥煥說(shuō),自己已經(jīng)沒(méi)有太大的感覺(jué)了,因?yàn)閺脑缟?點(diǎn)一直到中午11點(diǎn)30分,她的手一直處于這么冰的狀態(tài)。即便是在這樣的狀態(tài)下,每當(dāng)有市民前來(lái)咨詢問(wèn)題時(shí),她依舊耐心解答。

  和伍煥煥在一起的是他們22組的隊(duì)長(zhǎng)——全裕祝。當(dāng)日上午,全裕祝要負(fù)責(zé)34個(gè)志愿者的協(xié)調(diào)工作。此外,他也要像個(gè)隊(duì)長(zhǎng)一樣堅(jiān)守在一線,為來(lái)往市民提供服務(wù)。

  記者離開(kāi)時(shí),他們依然在為他人服務(wù)。雖然昨天已經(jīng)是愛(ài)飛客飛行大會(huì)的最后一天,天公還不作美,但是志愿者們用他們熱情與周到的服務(wù),堅(jiān)定的信念與決心以及不怕苦不怕累的精神服務(wù)好愛(ài)飛客,服務(wù)好觀眾,向來(lái)到荊門的游客展示出了一張張美麗的“名片”! 公交督導(dǎo)員:沒(méi)有下班就不能離場(chǎng)

  10月6日,天一直下著雨,人人都愿意在室內(nèi)躲雨,然而不少細(xì)心的市民發(fā)現(xiàn),在一些公交站點(diǎn),一群熱情的公交督導(dǎo)員身穿雨衣,正進(jìn)行著文明乘車督導(dǎo)工作。不信?您瞧!在愛(ài)飛客飛行大會(huì)市民廣場(chǎng)附近,公汽二公司的公交督導(dǎo)員趙未來(lái)一直在人流中維持秩序,引導(dǎo)市民正確坐車。

  一名女乘客焦急地跑到趙未來(lái)面前說(shuō):“師傅,我要到停車場(chǎng)去,是坐前面的車還是后面的車?”

  趙未來(lái)忙用手指了指前面的車輛,示意她走過(guò)去。

  荊門晚報(bào)記者了解到,趙未來(lái)是我市交通運(yùn)輸局的一名交通督導(dǎo)員。昨天雖然天氣不好,但他跟其他同事也是早早來(lái)到服務(wù)站點(diǎn),指揮著公交車有序??浚尦丝团抨?duì)上車,認(rèn)真地履行著自己的職責(zé)。

  中午時(shí)分,在站臺(tái)處等候上車的乘客多了起來(lái),有時(shí)幾輛公交車同時(shí)??空九_(tái),這時(shí)也是督導(dǎo)員們正忙的時(shí)候。

  看到有人不知道該如何坐車時(shí),趙未來(lái)忙用喇叭喊話說(shuō):“到愛(ài)飛客停車場(chǎng)的去坐前面的13路車,到城區(qū)去的請(qǐng)坐后面的2路車,大家要看一看車輛前面標(biāo)的坐車引導(dǎo)標(biāo)牌,不要把車坐錯(cuò)了?!?/p>

  在他和其他督導(dǎo)員的指揮和引導(dǎo)下,乘客安全有序地到達(dá)候車地點(diǎn),進(jìn)站道路暢通無(wú)阻,車輛進(jìn)入指定??康攸c(diǎn),在他們的指引下站臺(tái)秩序始終井然有序,得到了市民的一致認(rèn)可。

  趙未來(lái)說(shuō)自己的衣服和鞋子已經(jīng)進(jìn)水了,有時(shí)候雨水會(huì)往衣服里跑,拿起喇叭喊話時(shí),雨水都會(huì)打濕袖子?!皼](méi)有下班,我們不能離場(chǎng),冷也只能忍著?!?/p>

  記者進(jìn)行了隨機(jī)采訪,一位排隊(duì)等車的市民祝小姐表示,“這么冷的天這些督導(dǎo)員還在堅(jiān)守崗位,是他們讓我們?cè)谶@風(fēng)雨之中感受到了溫暖和對(duì)我們乘客的一份真誠(chéng)?!绷硪晃魂愊壬脖硎?,“多虧了他們,站臺(tái)秩序才會(huì)那么井然有序?!?/p>

  公交司機(jī):只為保障運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)

  10月6日我市降雨,為保障運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)有序,很多公交職工冒雨堅(jiān)守崗位,方便市民出行。

  王菊紅是公汽一公司的一名公交司機(jī)。昨日上午10時(shí)45分,記者見(jiàn)到她時(shí),她已經(jīng)開(kāi)著公交車在愛(ài)飛客市民停車場(chǎng)至安檢門口來(lái)回跑了十多趟了?!敖裉烊瞬欢?,4日開(kāi)幕那一天,我上午三個(gè)小時(shí)就來(lái)回跑了20多趟?!蓖蹙占t談及這幾天的工作時(shí)說(shuō)道。

  雖然昨天下起了雨,但為了保證早晨首班車不誤點(diǎn),她和同伴們?cè)缭谠绯?點(diǎn)20分就到了愛(ài)飛客服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始自己的工作?!拔覀兌际前胍顾奈妩c(diǎn)就起床冒雨蹚水走出家門。”

  荊門晚報(bào)記者了解到,因工作需要,從愛(ài)飛客飛行大會(huì)開(kāi)始的前兩天,王菊紅便開(kāi)始為來(lái)往市民服務(wù)。

  “公交司機(jī)是個(gè)比較累的崗位,活兒多又耗時(shí),基本上很難正常休息。但我不怕吃苦,干一行愛(ài)一行。”王菊紅說(shuō),堅(jiān)守崗位只為保障運(yùn)營(yíng)平穩(wěn),等大會(huì)完了他們就輕松一點(diǎn)了。其實(shí)昨天的人流量還相對(duì)小些,稍微輕松一點(diǎn),但作為女同志,就是自己穿得太單薄了,一直感覺(jué)特別冷。

  荊門晚報(bào)記者仔細(xì)看了一下,原來(lái)她只穿了一套很單薄的工作服,里面也沒(méi)有添加毛衣外套等。腳上的鞋子也是夏季款,并不起保暖作用。

  談話間,已有乘客上了她的車。王菊紅一遍又一遍地提醒大家不要擠,“雨天路滑,大家要小心一點(diǎn),特別是要主動(dòng)給孕婦老人讓座?!?/p>

  車行至愛(ài)飛客停車場(chǎng)時(shí),乘客已全部下完,車上僅剩王菊紅和記者兩個(gè)人。一陣陣刺骨冷風(fēng)伴著雨水透過(guò)車窗鉆了進(jìn)來(lái),吹得人身上臉上又冷又疼。由于降溫突然,僅穿著薄外套的記者凍得瑟瑟發(fā)抖,王菊紅也說(shuō)了句:“好冷!”

  隨后,她便走到中間的車廂內(nèi),將每個(gè)車窗都檢查了一遍并關(guān)嚴(yán)實(shí)。

  中午時(shí)間已過(guò),記者辭別王菊紅,望著她開(kāi)車緩緩離去,記者默默祝福:好司機(jī)!國(guó)慶節(jié)快樂(lè)!

荊門公交

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