1月7日，荊門帝豪國(guó)際大酒店總支書記、工會(huì)主席周中華專程找到市公交集團(tuán)稽查保衛(wèi)部，感謝公交集團(tuán)稽查保衛(wèi)部部長(zhǎng)郭衛(wèi)華，并委托郭衛(wèi)華將一面印有“助人為樂(lè)”的錦旗轉(zhuǎn)交給公汽一公司13路線駕駛陳俊。

原來(lái)，1月4日上午10點(diǎn)30許，周中華乘坐13路公交車前往七一橋社區(qū)辦事，下車過(guò)程中不慎將一個(gè)裝有發(fā)票、公司檔案等重要資料的文件袋遺忘在13路上，周中華當(dāng)即撥打了110報(bào)警電話。110指揮中心隨即將情況反饋到了公交集團(tuán)稽查保衛(wèi)部?；楸Ｐl(wèi)部部長(zhǎng)郭衛(wèi)華接到請(qǐng)求后，迅速與公汽一公司聯(lián)系，通過(guò)智能調(diào)度平臺(tái)發(fā)布請(qǐng)求13路駕駛員尋找乘客遺失物品信息。公汽一公司13路線自編號(hào)45號(hào)車駕駛員陳俊在收到調(diào)度平臺(tái)指令后，很快發(fā)現(xiàn)了遺失在公交座位上的文件袋。12：20分周中華在七一橋公交站臺(tái)從陳俊手中取回遺失的文件袋，重要資料在遺失不到2個(gè)小時(shí)，便完璧歸趙。

為此，周中華專程做了一面錦旗送來(lái)公交集團(tuán)稽查保衛(wèi)部表示答謝。并稱自己一直都是13路線的忠實(shí)乘客，13路無(wú)論是駕駛員的文明服務(wù)還是公交車乘車環(huán)境，是越來(lái)越好，服務(wù)周到溫馨，是城市文明窗口的一張名片！