各省、自治區(qū)、直轄市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)交通運(yùn)輸廳（局、委），部管各社團(tuán)，部屬各單位，部?jī)?nèi)各司局、駐部監(jiān)察局：

為適應(yīng)我國(guó)城市客運(yùn)發(fā)展的規(guī)范化、科學(xué)化和信息化的要求，不斷提升城市客運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理和服務(wù)水平，更好的滿足人民群眾日益增加的出行需求，全國(guó)城市客運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)經(jīng)廣泛征求委員及專家意見，研究制定了《城市客運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)體系（2014年）》（以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)體系》），現(xiàn)交通運(yùn)輸部決定，予以發(fā)布，用以指導(dǎo)交通運(yùn)輸行業(yè)城市客運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化工作。

《標(biāo)準(zhǔn)體系》確定了城市客運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)體系框架，形成了城市客運(yùn)領(lǐng)域基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)四個(gè)層次的標(biāo)準(zhǔn)體系，明確了城市客運(yùn)所依據(jù)的主要標(biāo)準(zhǔn)，以及今后一個(gè)時(shí)期城市客運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作的任務(wù)和目標(biāo)。各單位要高度重視并積極參與城市客運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂和實(shí)施工作，《標(biāo)準(zhǔn)體系》實(shí)施過程中有何意見和建議，請(qǐng)及時(shí)反饋部科技司。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 交通運(yùn)輸部辦公廳

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2015年1月9日